Allgemeine Geschäftsbedingungen der Nave Business Group Stand: Januar 2023 Allgemeines Es ist unser Bestreben, Sie stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören auch unsere fairen Geschäftsbedingungen. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Nave Business Group (kurz NBG genannt) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn wir stimmen ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zu. Die von uns bereitgestellten Web-Seiten, Informationen, Grafiken oder sonstige Daten sind entweder für uns oder für Autoren bzw. Lizenzgeber urheberrechtlich geschützt. Alle dadurch begründeten Rechte, beispielsweise des Nachdrucks, der Übersetzung, der Wiedergabe auf fotomechanischen oder ähnlichen Wegen, der Speicherung und Verarbeitung mit Hilfe von EDV oder ihrer Verbreitung in Comupternetzen bleiben den jeweiligen Urhebern und Lizenzgebern vorbehalten. Wir überprüfen und aktualisieren die Informationen auf unseren Webseiten regelmäßig. Trotz aller Sorgfalt können sich die Daten zwischenzeitlich verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen sowie für die Richtigkeit bzw. Aktualität von Hyperlinks kann daher nicht übernommen werden. Gleiches gilt auch für Webseiten, auf die über Hyperlink verwiesen wird. Die Links sind als Hinweise auf Informationsquellen im Internet zu verstehen. Die verwendeten Markennamen sind Eigentum der Markeninhaber, eine Verwendung ist nur unter Beachtung der Urheber- und Markenrechte zulässig. Sofern wir passwortgeschützte Inhalte anbieten, hat der Kunde ihm zur Verfügung gestellte Passwörter und seinen Benutzer-Namen streng vertraulich zu halten und uns unverzüglich zu benachrich-tigen, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist. Der Kunde ist mit Vertragsschluss und Überlassung der Zugangs-daten berechtigt, die von uns passwortgeschützt angebotenen Inhalte nur für seine persönlichen Zwecke zu verwenden und die Informationen weder zu gewerblichen Zwecken zu nutzen noch Dritten sonst wie zugänglich zu machen. Vertragsabschluss Vertragsgrundlage ist unser Angebot, das wir dem Kunden entweder schriftlich oder im Internet unterbreiten. Ihre an die NBG gestellte Bestellung (Telefon, E-Mail, Fax, Brief, persönlich, über externe Zahlungsanbieter) stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wir nehmen mit dem Versand der Ware, einer Auftragsbestätigung oder Rechnung dieses Angebot an. Vorher sind alle Angebote freibleibend. Der Vertrag kommt mit der NBG zustande. Der Kunde hat die technischen Voraussetzungen für die Inanspruchnahme unserer Leistungen (etwa einen funktionsfähigen Internet-Zugang) auf eigene Kosten bereitzustellen. Ist dem Kunden die Inanspruchnahme unserer Leistungen aufgrund eines aus seinem Bereich stammenden technischen Problems nicht möglich, befreit ihn dies nicht von der Pflicht zur Zahlung der vertraglich vereinbarten Vergütung. Annahmeverweigerung Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren berechnen wir die uns entstandenen Kosten; bei wiederholter Annahmeverweigerung wird die Kundennummer gesperrt und nur noch gegen Vorauskasse geliefert. Datenschutz Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir zur Abwicklung von Bestellungen und zur Pflege der Kundenbeziehungen benötigen. Selbstverständlich können Sie jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erhalten. Bitte wenden Sie sich in diesem Falle wie auch für weitere Auskünfte an die Nave Business Group | Am Ascha 2 | 92331 Parsberg Telefon 09492 9593008 | Fax 09492 9593009 oder per E-Mail an info@nave-coaching.de Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden. Der Kunde willigt insbesondere ein, dass seine personenbezogenen Daten und alle weiteren zur Durchführung des Vertrages notwendigen Daten elektronisch gespeichert werden. Die NBG ist berechtigt, den Kunden auch zukünftig über ihre jeweiligen Produkte zu informieren, auch telefonisch oder mittels elektronischer Post. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit schriftlich widerrufen. Die persönlichen Daten werden von der Nave Business Group entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt. Gerichtstand/Erfüllungsort Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf deutschem Recht. Erfüllungsort ist Neumarkt i.d.OPf/Deutschland. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Neumarkt i.d.OPf., sofern der Besteller Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentliches rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Im Geschäftsverkehr mit Endverbrauchern ist auch das Wohnsitzgericht des Endverbrauchers für vertragliche Auseinandersetzungen zuständig. Wir sind berechtigt, auch an Ihrem Gerichtsstand zu klagen. Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist der Geschäftssitz der NBG Erfüllungsort. Gewährleistung/Haftung Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf eine Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist. Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können innerhalb von 8 Tagen geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf verschuldetes Verhalten des Käufers (z.B. Beschädi- gung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen ist, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung; für eventuell entstandene Hardwareschäden, lehnen wir jegliche Haftung ab. Unsere Haftung für eigenes Verschulden, sowie das unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und das Fehlen zugesicherter Eigenschaften. Termine für die Erbringung von Leistungen werden von uns nach bestem Wissen angegeben: sie stellen annähernde Angaben dar. Höhere Gewalt, Betriebsstörungen und ähnliches unverschuldetes Unvermögen auf unserer Seite können zu einer zeitlichen Verschiebung der von uns zunächst genannten Termine führen. Eine Entschädigung des Kunden ist in diesen Fällen ausgeschlossen. Lieferbedingungen Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Ein Lieferverzug führt nie zur Reduktion des Verkaufspreises. Um die Ware so schnell wie möglich auszuliefern, nehmen wir in bestimmten Fällen auch Teillieferungen vor. Für Sie fallen dadurch keinerlei Mehrkosten an. Die Lieferung physischer Produkte (gedruckte Ratgeber, Broschüren, CDs/DVDs etc.) erfolgt in Deutschland und Österreich (Versandkosten € 4,90) mit der Deutschen Post, in der Schweiz mit der Schweizer Post (Versandkosten SFr. 6.90). Für Lieferungen in andere Länder wird der jeweils passende Versandweg ausgesucht und die Versandkosten nach Aufwand in Rechnung gestellt. Die Auslieferung elektronischer Produkte (eBooks, PDF, MP3-Dateien, Online-Videos etc.) erfolgt versandkostenfrei. Preise Die Preise richten sich nach unserer jeweils bei Vertragsschluss gültigen Preisliste und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Skonti und auf der Rechnung nicht verzeichnete Nachlässe können nicht gewährt werden. Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten. Im Fall von Online-Leistungen hat der Kunde die bei ihm anfallenden Telekommunikationskosten und Internet-Zugangskosten selbst zu tragen. Falls ein ausländischer Kunde aus dem Bereich des europäischen Binnenmarktes seinen Verpflichtungen zur Zahlung von Umsatzsteuer nicht nachkommt, erhöhen sich unsere Preise um die jeweilige in der Bundesrepublik Deutschland gültige Umsatzsteuer (MwSt.). Reklamationen Umtausch ist nur bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern möglich. Rücksendungen müssen immer vorher mit dem Kundenservice abgeklärt werden, den Sie unter der oben genannten Adresse erreichen. Bei Rücksendungen muss die Rechnung beigelegt werden, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist. Unfreie (unfrankierte) Rücksendungen werden nicht angenommen! Bei der Beschädigung auf dem Transportweg muss sofort bei dem ausliefernden Unternehmen reklamiert werden, da sonst der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz erlischt. Rückgabe wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen. Umtausch Umtausch oder Rücknahme von Ton-, Bild- und Informationsträgern sind aus urheberrechtlichen Gründen nicht möglich. Aus dem Fernabsatzgesetz geht hervor, das kein Widerrufsrecht auf Audio- oder Videoaufzeichnungen besteht, welche vom Besteller entsiegelt worden sind oder zur sofortigen Nutzung online bzw. im Dateiformat ausgeliefert wurden. Ausnahmen siehe unter „Reklamationen“. Wir können nicht garantieren, dass das Produkt den von Ihnen gewünschten Zweck erfüllt. Zahlungsbedingungen Unsere Rechnungen sind netto zahlbar bei Rechnungserhalt. Bei passwortgeschützten Angeboten übersenden wir die für die Teilnahme erforderlichen Zugangsdaten erst nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Gleiches gilt für Produkte die Online bzw. zum Download zur Verfügung gestellt werden (z. B. eBooks, PDF, MP3-Dateien, Online-Videos etc.) Unberechtigte Abzüge müssen wir Ihnen nachbelasten. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so wird die NBG eine Mahnung ausschreiben. Erfolgt nach ordnungsgemässer Mahnung keine Zahlung, so werden Sie in unserem Kundenstamm gesperrt und weitere Lieferungen sind nur noch per Vorauskasse möglich. Bei Zahlungsverzug sind wir zudem berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank p.a. zu fordern. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der NBG.